我為何喜歡從事保險的工作?

每個人投身工作, 都有一份動力. 對我而言: 金錢絕不是誘因. 

我的家庭共有四兄妹. 雖然不是住豪宅, 但是在父母的護蔭之下, 我們得著足夠的供應, 上大學時, 不用申請學生貸款, 到我們畢業踏足社會時, 不用努力還款, 實在感恩.

我在保險工作上的點滴:

(1) 工作就是生活

(a) 透過每年定期一次或兩次, 與客戶的見面, 可以了解客戶的整體發展或改變, 由進修, 畢業, 就業, 結婚, 生育, 置業, 家人的退休等轉變, 而對現有保障, 儲蓄計劃, 進行修訂. 這種工作方式, 就是日常生活的反映. 因此, 要客戶見面, 就是分享他們的生活與快樂.

我就是透過這種常規的服務, 與一位大學同學相處了數年, 更與她戀愛, 在2006年, 我倆成為夫婦, 共譜人生的新生活.

(b) 與大學及中學朋友聚集, 或在教會聚會時, 身邊的朋友, 也會問一問他們的保單, 或者退休儲畜等, 多方面的問題. 我的工作與生活, 已經融合在一起.

(2) 情繫工作

入行時, 正是初踏足社會的時間, 與客戶相處, 給我不少寶貴的體驗.

(a) 不要急於促成生意. 不然, 這個客戶不會再想見到我. 要以坦誠及誠懇的態度待人. 聆聽了解他們的需要,推介合適的計劃, 尊重他們的想法, 讓客戶在清楚權益下作出決定(make informed decisions), 就會得到客戶朋友的欣賞, 接納及尊重.

(b) 當年, 初踏足社會的大學同學, 現時, 其中一些朋友, 已經組織新家庭, 有些更生育孩子. 看見這些轉變, 的確, 是很溫馨, 窩心的. 我就是這樣, 參與及見證這些客戶朋友的人生階段, 分享他們的快樂.

我的客戶當中, 也有應邀出席我的婚禮及婚宴的, 分享及見證我的新生活.

(3) 寄情工作

(a) 保險工作, 需要高度的自律性. 由於工作自主度高, 入行頭一兩年, 我見過有些年資長的同事, 除了開會外, 很少返工. 但是, 這是他們工作積累的成果. 他們仍然自律, 與客戶會面, 為他們更新及推介適切的服務. 這是我對工作的前瞻與定位.

(b) 保險工作, 鼓勵從業員持續進修, 不斷提昇專業知識及服務水平. 過往的日子, 我考取了FLMI 及 特許財務策劃師的專業資格,  對於環球的保險發展, 理賠(claims) 準則, 退休策劃等, 有更全面的了解及個案實踐. 仍在進行中的有LUTC 及 認可財務策劃師的考核.  

近年我也自律地完成碩士課程. 本年度積極投入應考日語及韓語的考試. 工作使我自覺: 要謹慎安排及好好分配時間, 就能平衡進修與生活, 享受工作的成果, 及與家人相聚的時間. 

(c) 每次接到客戶來電, 有關醫療, 意外受傷等個案, 都能確切幫助他們, 履行保單的合約承諾. 在每半年的保單檢討中, 客戶與我一同看見保單的現金價值及紅利累積, 為將來多做了一份安排. 這些儲蓄及保障, 使我對工作產生更強烈的認同及使命感.